Doğru bilgi, uygulanabilir bir çalışma planı.
Kök neden (kök sebep) analizi, bir uygunsuzluğun görünen belirtisiyle onu oluşturan nedenlerin ayrılmasına yardımcı olur. Eğitimde problem tanımı, kanıt toplama, olası nedenlerin sınanması ve tekrarın önlenmesine yönelik düzeltici faaliyet planı üzerinde çalışılır.
kalite ekipleri, süreç sahipleri, laboratuvar ve muayene yöneticileri ile düzeltici faaliyet sorumluları.
Çalışmanın sonucunu etkileyen ayrıntılar
Belirtiyi doğru tanımlamak
Sorun; nerede, ne zaman, hangi kapsamda görüldüğü ve etkisiyle açıklanır. Belirsiz problem tanımı analizi erken varsayımlara yönlendirebilir.
Nedeni kanıtlamak
Beş Neden veya balık kılçığı diyagramı olası nedenleri düzenler; tek başına doğrulamaz. Veri ve karşılaştırmalarla nedenin gerçekten etkili olup olmadığı incelenir.
Etkinlik kontrolü
Düzeltme ile tekrar oluşmasını önleyen faaliyet ayrılır. Aksiyon tamamlandıktan sonra belirlenen süre ve ölçüte göre sonuç izlenir.
Kök Neden Analizi eğitimi
Ekibinizin konuyu yorumlayabilmesi, doğru soruları sorabilmesi ve kendi işinde uygulayabilmesi için çalışıyoruz.
Eğitimde kazanacağınız beceriler
- Belirtiyi, etkiyi ve problem kapsamını kanıtlarla ayrı tanımlamak.
- Beş Neden veya balık kılçığı ile bulunan olası nedenleri veriyle doğrulamak.
- Düzeltme ile düzeltici faaliyeti ayırarak tekrar oluşmayı izleyen etkinlik ölçütü seçmek.
Eğitim içeriği
İçerik, katılımcıların görevleri ve uygulama ihtiyacına göre derinleştirilir.
- Problem, belirti, neden ve kök neden arasındaki farklar
- Uygunsuzluğun kapsamının ve etkisinin kanıtlarla tanımlanması
- Düzeltme, kök neden analizi ve düzeltici faaliyet ayrımı
- 5 Neden tekniği ve neden–sonuç (balık kılçığı) diyagramı
- Olası nedenlerin veriler ve süreç kayıtlarıyla doğrulanması
- Benzer süreçlerde tekrar etme ihtimalinin değerlendirilmesi
- Faaliyetlerin, sorumluların ve izleme ölçütlerinin belirlenmesi
- Düzeltici faaliyetin etkinliğinin kontrolü ve örnek olay çalışması
Bilgiyi kuruluşunuzun uygulamasına dönüştürelim.
Mevcut durumunuzu inceler, önceliklerinizi belirler ve aşağıdaki çalışmalar için kuruluşunuza özel destek sunarız.
Problem ve etki tanımlama dosyası.
Neden–kanıt değerlendirme matrisi.
Düzeltici faaliyet ve etkinlik takip planı.
Teslim edilecek çalışmalar, sorumluluklar ve değerlendirme ölçütleri hizmet kapsamı belirlenirken birlikte netleştirilir.
Danışmanlık ihtiyacınızı paylaşınUygulamayı gösteren belgeleri birlikte hazırlayalım.
Belge incelemesinin odaklarından biri “Belirtiyi doğru tanımlamak” başlığıdır. Bu konudaki kayıtların yürütülen çalışmayı doğru göstermesi için kapsam, sorumlu, revizyon ve dayanak bilgisi birlikte kontrol edilir.
Çalışmada “Problem ve etki tanımlama dosyası” gibi konuya özgü çıktılar ele alınır. Kuruluşunuzda gerçekten kullanılan kayıtlar üzerinden eksikler belirlenir; mevcut işleyişle örtüşmeyen hazır dokümanlar doğrudan uygulanmaz.
Sertifika ve değerlendirme koşulları
Eğitime katılım, uygulamada yetkinlik ve ürün veya kuruluş belgelendirmesi farklı değerlendirmelerdir. Kök Neden Analizi için istenen sertifikanın hangi faaliyet, kişi veya ürünü kapsadığı ve hangi değerlendirmeye dayandığı açıklığa kavuşturulur. Program sahibi ya da ilgili kuruluşun şartları çalışma kapsamına göre incelenir. AKREKAL eğitim ve hazırlık danışmanlığı sunar; yetkili bir üçüncü tarafın belgelendirme kararını veya sonucunu garanti etmez.
Eğitim, danışmanlık ve hazırlık ihtiyacınızı görüşelim →Tekrarlayan ölçüm kaydı hatası
- Karşılaşılan durum
- Çalışana yeniden eğitim verildiği halde aynı hata sürmektedir.
- Eğitim ve danışmanlık çalışması
- Form tasarımı, iş yükü ve kayıt akışı kanıtlarla incelenir.
- Hedeflenen çıktı
- Doğrulanan nedene yönelik aksiyon ve tekrar izleme ölçütü belirlenir.
İhtiyacınızı daha hızlı netleştirelim.
Aşağıdaki bilgileri paylaşmanız, kapsamı ve öncelikleri doğru belirlememizi kolaylaştırır.
- Uygunsuzluk kaydı
- Zaman sıralı süreç verileri
- Önceki aksiyonlar
AKREKAL bu konuda eğitim ve uygulama danışmanlığı sunar. Eğitim, bağımsız belgelendirme veya mesleki yetkilendirme yerine geçmez. Teknik uygulamalar uygun ekipman ve çalışma koşullarıyla planlanır.
Karar vermeden önce
Beş Neden çalışması kök nedeni tek başına kanıtlar mı?
Beş Neden veya balık kılçığı diyagramı olası nedenleri düzenler; tek başına doğrulamaz. Veri ve karşılaştırmalarla nedenin gerçekten etkili olup olmadığı incelenir. Düzeltme ile tekrar oluşmasını önleyen faaliyet ayrılır. Aksiyon tamamlandıktan sonra belirlenen süre ve ölçüte göre sonuç izlenir.
Eğitim sonrasında danışmanlık desteği nasıl ilerler?
Problem ve etki tanımlama dosyası üzerinde başlanabilir. Birlikte hazırlanan kayıtlar örnek uygulamada denenir; eksikler, sorumlular ve izlenecek aksiyonlar belirlenir. Çalışma kapsamı firmanızla birlikte netleştirilir.
İlgili eğitim ve danışmanlık hizmetleri
Tüm konuları inceleyin →İhtiyacınızı birlikte değerlendirelim.
Firmanızın faaliyetini, hedeflediğiniz kapsamı ve önceliklerinizi paylaşın; eğitim ve danışmanlık planını birlikte oluşturalım.
İletişime geçin ↗WhatsApp destek