Doğru bilgi, uygulanabilir bir çalışma planı.
Süreç değerlendiricisinin bilgi, uygulama ve kanıt yorumlama becerilerini görev kapsamıyla ilişkilendiren eğitim ve ekip yetkinliği danışmanlığı.
süreç değerlendirme ekip liderleri, değerlendirici adayları, kalite yöneticileri ve ekip yetkinliğini planlayan sorumlular.
Çalışmanın sonucunu etkileyen ayrıntılar
Katılımı uygulama kanıtıyla destekleyin
Bir eğitime katılmış olmak, belirli bir değerlendirme görevindeki bütün becerilerin gösterildiği anlamına gelmez. Eğitimde bilgi ve uygulama örnekleri birlikte ele alınır. Danışmanlıkta görev için beklenen davranışlar tanımlanır; yetkinlik dosyası yalnız katılım kaydına değil, ilgili çalışma kanıtlarına da bağlanır.
Yorum farkının nedenini inceleyin
İki değerlendiricinin farklı bulgu üretmesi, yalnız birinin standart bilgisinin eksik olduğunu göstermeyebilir. Kanıt seçimi, soru biçimi ve süreç bağlamı da etkili olabilir. Katılımcılar yorumlarını dayanaklarıyla karşılaştırır; geri bildirim kişisel kanaat yerine gözlenebilir değerlendirme davranışları üzerinden oluşturulur.
Görevlendirmeyi güncel tutun
Bir kişinin önceki projelerdeki deneyimi yeni model veya farklı süreç alanı için otomatik yeterlilik oluşturmaz. AKREKAL çalışmasında görev kapsamı değiştiğinde gerekli bilgi ve uygulama ihtiyacı yeniden incelenir. Gelişim planı ile ekip görevlendirmesi ilişkilendirilir, takip kaydı yeni koşulları açıkça gösterir.
ISO/IEC TR 33018 Süreç Değerlendiricisi Yetkinliği eğitimi
Ekibinizin konuyu yorumlayabilmesi, doğru soruları sorabilmesi ve kendi işinde uygulayabilmesi için çalışıyoruz.
Eğitimde kazanacağınız beceriler
- Değerlendirici görevini gerekli bilgi ve becerilerle eşleştirme
- Kanıt yorumunu açıklayarak yapıcı geri bildirim üretme
- Yetkinlik gelişim ihtiyacını somut uygulama örneğiyle belirleme
Eğitim içeriği
Standart şartlarının işleyişinize nasıl yansıyacağını bu başlıklar üzerinden ele alırız.
- Değerlendirici görevi ve ihtiyaç duyulan yetkinlik
- Model bilgisi ile uygulama becerisinin ayrımı
- Görüşme, gözlem ve kanıt yorumlama pratiği
- Değerlendirenler arası tutarlılık ve geri bildirim
- Gelişim planı ve yetkinlik kanıtlarının güncellenmesi
Bir değerlendiricinin standart terimlerini bilmesi, görüşmede doğru soruları seçebildiğini veya çelişen kanıtı yorumlayabildiğini tek başına göstermez. AKREKAL eğitiminde ISO/IEC TR 33018, görev kapsamı ile uygulamada gözlenebilen becerileri ilişkilendiren bir yaklaşım içinde ele alınır. Katılımcılar değerlendirme modelini bilme, süreç bağlamını anlama ve kanıta dayalı yorum yapma ihtiyaçlarını ayrı inceler. Böylece eğitim geçmişi, görev için gereken yetkinliğin yalnız bir girdisi olarak değerlendirilir.
Örnek bir proje dosyası farklı katılımcılar tarafından incelenir; seçilen kanıtlar ve oluşturulan bulgular karşılaştırılır. Farklı sonuca ulaşılması doğrudan kişi hatası sayılmaz; soru biçimi, eksik bilgi, model yorumu ve bağlamın etkisi birlikte ele alınır. Dokümantasyon çalışması, değerlendirmenin dayanağını görünür kılar. İç gözden geçirmede kişinin yalnız vardığı sonuç değil, o sonuca nasıl ulaştığı da incelenir ve gelişime yönelik somut geri bildirim hazırlanır.
AKREKAL danışmanlığı, değerlendirme ekibi için görev ve yetkinlik eşleştirmesi oluşturulmasını destekler. Mevcut deneyim kayıtları ve uygulama örnekleri üzerinden gelişim ihtiyaçları belirlenir; eşli çalışma, örnek dosya incelemesi veya hedefli eğitim seçenekleri planlanır. Takipte yeni görevlere ve model değişikliklerine göre ihtiyaçlar yeniden ele alınır. Hedef, yalnız katılım belgelerinden oluşan bir dosya yerine, ekip görevlendirmesini açıklayan ve gelişim adımlarını izlenebilir kılan bir yetkinlik düzeni kurmaktır.
Bilgiyi kuruluşunuzun uygulamasına dönüştürelim.
Mevcut durumunuzu inceler, önceliklerinizi belirler ve aşağıdaki çalışmalar için kuruluşunuza özel destek sunarız.
Görev ve değerlendirici yetkinliği matrisi
Örnek dosya incelemesi ve geri bildirim kaydı
Ekip gelişim ve görevlendirme gözden geçirme planı
Teslim edilecek çalışmalar, sorumluluklar ve değerlendirme ölçütleri hizmet kapsamı belirlenirken birlikte netleştirilir.
Danışmanlık ihtiyacınızı paylaşınUygulamayı gösteren belgeleri birlikte hazırlayalım.
Belge incelemesinin odaklarından biri “Katılımı uygulama kanıtıyla destekleyin” başlığıdır. Bu konudaki kayıtların yürütülen çalışmayı doğru göstermesi için kapsam, sorumlu, revizyon ve dayanak bilgisi birlikte kontrol edilir.
Çalışmada “Görev ve değerlendirici yetkinliği matrisi” gibi konuya özgü çıktılar ele alınır. Kuruluşunuzda gerçekten kullanılan kayıtlar üzerinden eksikler belirlenir; mevcut işleyişle örtüşmeyen hazır dokümanlar doğrudan uygulanmaz.
Süreç değerlendirmesi ve sertifika ayrımı
Süreç değerlendirme sonucu; seçilen model, incelenen süreçler, ölçüm çerçevesi ve kanıt kapsamıyla birlikte anlam taşır. ISO/IEC 330xx ailesindeki bir dokümanın adını kullanmak, kendiliğinden kuruluş belgelendirmesi veya belirli bir yetenek derecesi oluşturmaz. AKREKAL model seçimi, değerlendirme hazırlığı ve iyileştirme uygulaması için eğitim ve danışmanlık sunar. Talep edilen rapor ya da sertifikanın dayanağı ve varsa ilgili programın koşulları çalışma başında netleştirilir.
Eğitim, danışmanlık ve hazırlık ihtiyacınızı görüşelim →Aynı dosyadan farklı bulgular
- Karşılaşılan durum
- İki değerlendirici aynı proje kayıtlarını inceleyerek farklı sonuçlara ulaşmıştır; dayanaklar yeterince açıklanmamıştır.
- Eğitim ve danışmanlık çalışması
- Kanıt seçimi ve yorum adımları karşılaştırılır; gözlenebilir beceriler üzerinden geri bildirim ve gelişim ihtiyaçları belirlenir.
- Hedeflenen çıktı
- Sonuçların gerekçesini görünür kılan bir inceleme kaydı ve göreve uygun gelişim planı hazırlanır.
İhtiyacınızı daha hızlı netleştirelim.
Aşağıdaki bilgileri paylaşmanız, kapsamı ve öncelikleri doğru belirlememizi kolaylaştırır.
- Değerlendirme ekibinin görevleri
- Eğitim ve uygulama deneyimi kayıtları
- Örnek değerlendirme dosyaları ve bulgular
ISO/IEC TR 33018:2019, ISO/IEC 330xx çerçevesinde süreç değerlendirmesi yapan kişilerin yetkinliğine yönelik güncel teknik rapordur. Eğitim katılımı tek başına bağımsız değerlendirici yetkilendirmesi veya personel belgelendirmesi yerine geçmez.
Karar vermeden önce
Eğitim sonunda yetkili süreç değerlendiricisi olunur mu?
Eğitim tek başına bağımsız yetkilendirme sağlamaz. İlgili programın veya kuruluşun deneyim, uygulama ve değerlendirme koşulları varsa ayrıca incelenir; AKREKAL bu koşullara hazırlık için destek sunar.
Deneyimli ekipler de bu çalışmadan yararlanabilir mi?
Model değişiklikleri, yeni görev alanları veya değerlendirenler arası yorum farklılıkları için örnek dosya çalışması yapılabilir. İçerik ekibin mevcut deneyimine ve belirlenen gelişim ihtiyacına göre uyarlanır.
İlgili eğitim ve danışmanlık hizmetleri
Tüm konuları inceleyin →İhtiyacınızı birlikte değerlendirelim.
Firmanızın faaliyetini, hedeflediğiniz kapsamı ve önceliklerinizi paylaşın; eğitim ve danışmanlık planını birlikte oluşturalım.
İletişime geçin ↗WhatsApp destek